Email-Kampagnen für deinen Online-Shop
Strategisch, segmentiert, messbar
Email-Kampagnen für E-Commerce bedeuten nicht, regelmässig Newsletter zu versenden. Sie bedeuten, zur richtigen Zeit das Richtige an die richtige Person zu schicken. Das klingt selbstverständlich, ist in der Praxis aber selten so umgesetzt.
Die meisten Newsletter gehen an alle, sagen zu viel, klingen wie Werbung und werden ignoriert. Ich übernehme dein operatives Kampagnen-Management für deinen Online-Shop, von der Strategie über Copywriting bis zum KPI-Reporting.
Was ist Kampagnen-Management im Email Marketing?
Kampagnen-Management umfasst die strategische Planung, Texterstellung, Segmentierung, technische Umsetzung, den Versand und die Auswertung von manuellen Email-Kampagnen. Im E-Commerce ergänzt es die automatisierten Flows und sorgt für regelmässigen, relevanten Kontakt mit der Zielgruppe.
Was ich im Kampagnen-Management übernehme
Strategische Kampagnenplanung
Kein Ad-hoc-Versand.
Ich plane den Kampagnenkalender nach saisonalen Zyklen, Produktneuheiten und Segmentverhalten. Jede Kampagne hat einen definierten Platz, eine klare Zielgruppe und eine messbare Aufgabe. Email-Marketing wird damit ein System und kein Zufallsprozess.
Strategische Kampagnenplanung
Nicht jede Mail geht an die ganze Liste.
Ich segmentiere nach Kaufverhalten, Engagement-Level, RFM-Score und weiteren Verhaltenssignalen. Gezielte Segmentierung schützt die Deliverability, erhöht die Relevanz und macht Revenue Attribution möglich.
Strategische Kampagnenplanung
Subject Lines, Send-Zeiten, CTA-Formulierungen.
Ich teste, was einen nachweisbaren Einfluss auf den Umsatz hat. Und ziehe daraus Schlussfolgerungen, die in die nächste Kampagne einfliessen. Kein Testing um des Testings willen.
Strategische Kampagnenplanung
Nach jeder Kampagne:
Wie viel Umsatz hat sie erzeugt? Welches Segment hat konvertiert? Was wird beim nächsten Mal geändert? Öffnungsraten erscheinen im Report, aber seit Apple Mail Privacy Protection 2021 sind sie nur eingeschränkt aussagekräftig. Die primäre Messgrösse ist Revenue Attribution.
Wie oft sollte ein Online-Shop Email-Kampagnen versenden?
Die optimale Sendefrequenz liegt für die meisten E-Commerce-Shops bei 2–4 Kampagnen pro Monat. Zu seltenes Senden schadet der Sender-Reputation. Zu häufiges Senden ohne Relevanz erhöht die Abmelderate. Der richtige Rhythmus hängt von Sortiment, Saisonalität und Engagement der Liste ab.
Was ich nicht tue
Ich versende keine Kampagnen auf Autopilot. Ich optimiere nicht primär auf Öffnungsraten. Ich liefere keine Inhalte, die fachlich oder markentechnisch falsch sind, auch wenn der Kunde es wünscht.
Was ich stattdessen tue: Ich bin so ehrlich mit dir über das, was funktioniert und was nicht, wie ich es mir selbst gegenüber wäre.
Bereit, deinen Email-Kanal ernstzunehmen?
FAQ
Du erhältst jede Kampagne als Vorschau in Klaviyo oder als Preview-Link mit ausreichend Zeit zum Reviewen. Nichts geht raus ohne deine explizite Freigabe.
Revisionen sind Teil des Prozesses. Du gibst Feedback direkt auf den Preview-Link oder per Nachricht und ich setze Anpassungen um, bevor die Kampagne zur finalen Freigabe geht. Ziel ist immer, dass du 100 % hinter dem stehst, was versendet wird.
Primär schriftlich, üper Email oder einem gemeinsamen Kanal nach Absprache. Du erhältst regelmässige Status-Updates, weisst immer, woran gearbeitet wird, und hast jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Kein Projekt verschwindet in einer Blackbox.
Ja, aber ausschliesslich nach einem abgeschlossenen Erstprojekt. Ich möchte erst verstehen, wie dein Shop und deine Liste funktionieren, bevor wir eine laufende Zusammenarbeit starten.
Primär über Revenue Attribution in Klaviyo: Umsatz, der direkt dem Email-Kanal zugeordnet werden kann. Sekundär über Klickrate und Conversion-Rate. Öffnungsraten fliessen in die Analyse ein, sind aber seit Apple Mail Privacy 2021 als Hauptmetrik unzuverlässig.
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