Klaviyo Setup & Audit
Damit dein Email-Kanal von Anfang an richtig steht
Klaviyo einrichten klingt einfach. In der Praxis sehen die meisten Konten nach dem ersten Setup so aus: Flows, die nie korrekt getriggert werden. Segmentierung, die nur auf Demografie basiert. Revenue-Tracking, das nicht existiert. Und am Ende weiss niemand, was der Email-Kanal tatsächlich bringt.
Ich analysiere, was fehlt und baue, was gebraucht wird. Sauber, dokumentiert und auf Umsatz ausgerichtet.
Was ist ein Klaviyo Audit?
Ein Klaviyo Audit ist eine systematische Analyse eines bestehenden Klaviyo-Kontos. Dabei werden technisches Setup, Flow-Architektur, Segmentierungslogik, Deliverability und Revenue-Tracking bewertet. Das Ergebnis ist ein priorisierter Handlungsplan mit konkreten Massnahmen zur Verbesserung des Email-Umsatzes.
Was ein professioneller Klaviyo Audit umfasst
Technisches Setup & Deliverability
SPF, DKIM und DMARC korrekt konfiguriert? Sender-Reputation sauber? Bounce-Rate unter Kontrolle? Suppression-Listen gepflegt? Deliverability ist das Fundament, denn Emails, die nicht im Posteingang ankommen, haben keinen Einfluss auf den Umsatz. Dieser Block wird zuerst geprüft.
Flow-Architektur: Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase, Win-Back
Ich prüfe, welche Flows existieren, ob sie korrekt getriggert werden, ob die interne Logik stimmt und ob sie auf Umsatz ausgerichtet sind. Besonderer Fokus: Welcome Series (Erstkäufer-Conversion), Abandoned Cart Flow (Warenkorbabbrecher zurückholen), Post-Purchase (Wiederkauf fördern) und Win-Back Flow (inaktive Kunden reaktivieren).
Verhaltensbasierte Segmentierung
Segmentierung nach Kaufverhalten, RFM-Score (Recency, Frequency, Monetary Value), Engagement-Level und Customer Lifetime Value. Verhaltensbasierte Segmentierung ist der Unterschied zwischen Relevanz und Spam-Ordner.
Revenue-Tracking & UTM-Attribution
UTM-Tracking korrekt gesetzt? Attribution-Fenster in Klaviyo konfiguriert? Revenue-Reporting aktiviert und valide? Ohne sauberes Tracking weisst du nicht, was dein Email-Kanal bringt. Das ist immer der erste Fix.
Email-Templates & Mobile-Optimierung
Templates mobiloptimiert? Fallback-Texte korrekt? Visuelle Konsistenz mit der Marke? Kleine Details mit grossem Einfluss auf Zustellbarkeit, Lesbarkeit und Conversion-Rate.
Klaviyo-Neusetup:
Wenn du von Null startest
Wenn du Klaviyo neu einrichtest oder von Mailchimp, Brevo oder einer anderen Plattform migrierst, baue ich das System von Anfang an skalierbar auf. Das bedeutet: saubere Listenstruktur, korrektes Tracking-Setup, die vier wichtigsten Flows als erstes, und eine Segmentierungslogik, die mit deinem Shop mitwächst.
Was du nach dem Audit erhältst
Keine generische Checkliste. Du bekommst einen priorisierten Handlungsplan, sortiert nach Einfluss auf Umsatz und Deliverability, mit konkreter Begründung für jede Empfehlung. Danach entscheidest du: Selbst umsetzen oder weitermachen mit mir.
Pakete
Starter
Audit + Quick Win Setup-
Vollst. Konto-Analyse
-
Priorisierter Aktionsplan
-
1 Quick Win umgesetzt
-
Lieferzeit: 6 Tage
Growth
Flow Build + Kampagnen-
2 Flows aufgebaut/optimiert
-
Segmentierung überarbeitet
-
2 Kampagnen
-
KPI-Report
-
Lieferzeit: 30 Tage
Scale
Vollständiges Management-
Kompletter Flow-Rebuild
-
4 Kampagnen
-
Laufendes KPI-Reporting
-
Lieferzeit: 30 Tage
Ich nehme kein Projekt an, ohne vorher kurz zu sprechen.
Schreib mir Listengrösse und aktuellen Email-Umsatz, dann sage ich dir ehrlich, welches Paket sinnvoll ist oder ob keines passt.
Bereit, deinen Email-Kanal ernstzunehmen?
FAQ
Ein vollständiges Setup mit den vier wichtigsten Flows, Segmentierungsstruktur und Revenue-Tracking dauert 7–14 Tage, abhängig von der Shopkomplexität und der vorhandenen Datenbasis.
Immer. Ich audite, bevor ich baue. Ich überschreibe nicht, was funktioniert und ich repariere, was nicht funktioniert.
Ein Abandoned Cart Flow ist eine automatisierte Email-Sequenz, die Shopbesucher anspricht, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben. Er ist typischerweise der Flow mit dem höchsten direkten Umsatzbeitrag und sollte in jedem E-Commerce-Konto als erstes aktiviert werden.
Deliverability bezeichnet die Fähigkeit, Emails zuverlässig im Posteingang der Empfänger zu platzieren und nicht im Spam-Ordner. Sie wird massgeblich beeinflusst durch technisches Setup (SPF, DKIM, DMARC), Sender-Reputation, Listenqualität und Engagement-Raten.
Listenhygiene bedeutet, inaktive, ungültige oder nicht-engagierte Kontakte regelmässig aus der Email-Liste zu entfernen oder zu supprimieren. Eine saubere Liste verbessert die Deliverability, senkt die Kosten bei Klaviyo und sorgt dafür, dass Metriken wie Open Rate und Click Rate ein realistisches Bild liefern.
Die relevantesten Kennzahlen sind: Revenue per Recipient (RPR), Flow-Attribution im Verhältnis zum Gesamtumsatz, Placed Order Rate pro Flow und die Entwicklung der Unsubscribe-Rate. Ein gut aufgesetztes Klaviyo-Konto generiert typischerweise 20–40 % des Shop-Umsatzes über den Email-Kanal.
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